Сервисные услуги
Сервисные услуги могут оказывать инженеры, прошедшие специальное обучение и имеющие соответствующий сертификат. Это могут быть как инженеры ONTEK, так и компаний-партнеров.
Аудит и обследование объекта, подбор оборудования
Опытные инженеры ONTEK и партнерской сети готовы провести аудит и обследования вашего объекта с целью выявить оптимальные возможности по установке оборудования. Они исследуют:
- габариты помещения - поместится ли оборудование в отведенное пространство с учётом необходимости сборки и дальнейшего сервиса, существуют ли препятствия к заносу оборудования и тд.
- климатические параметры - температурный режим, влажность и запыленность на месте установки
- технические параметры - необходимость прокладки дополнительных кабелей и их сечение, необходимость установки щитов распределения и тд.
Мы поможем вам подобрать оптимальное оборудование для ваших задач и условий, с учётом:
- полной мощности защищаемого оборудования, пусковых токов, необходимого запаса по мощности,
- физических и климатических параметров места установки,
- дополнительных потребностей - необходимости резервирования, интеграции, автоматизации, диспетчеризации и тд.
Техническое обслуживание
Любое технически сложное оборудование требует регулярного обслуживания для предотвращения его выхода из строя и продления срока службы. Провести техобслуживание оборудования ONTEK в любой точке России возможно силами как вендора, так и силами партнёров. Для возможности работы с оборудованием ONTEK все сервисные инженеры проходят специальное обучение и сертификацию. Это гарантирует высокое качество услуг и максимально долгий срок службы оборудования.
Ремонт оборудования
Поломка оборудования – чрезвычайная ситуация, которая может негативно отразиться на ключевых бизнес-процессах организации. Компания ONTEK и сеть партнёров всегда имеют возможности максимально оперативно и качественно устранить поломку в любой точке РФ. Работы проведут опытные, сертифицированные инженеры.
Оригинальные запасные части
Как вендор сложного, высокотехнологичного оборудования мы понимаем необходимость организации максимально надежной и безотказной работы этого оборудования на объектах Заказчиков. Поэтому на своих складах мы поддерживаем весь необходимый ассортимент запчастей и расходных материалов, необходимых для сервиса и ремонта. Вам не придется ждать – обслуживание или ремонт пройдут максимально оперативно.